Política de Entrega
Política de Envio e Entrega – Ponto Baby
Na Ponto Baby, prezamos pela transparência e pela segurança do seu pedido do início ao fim. Aqui você encontra todas as informações sobre prazos, tipos de frete, rastreamento e atendimento.
Tipos de Frete
Oferecemos a opção de envio Grátis para todo o Brasil:
Informamos o código de rastreio , que será enviado ao cliente em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento , assim como o pedido para despachado.
Código de Rastreio
O código de rastreio pode ser enviado automaticamente por e-mail ou whatsapp, se preferir, você pode solicitá-lo diretamente por qualquer um dos nossos canais:
📧 E-mail: contato@pontobaby.com
📞 WhatsApp: (47) 99675-2594
📱 Instagram: @pontobabybrasil
🕐 Atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h
Prazos Médios de Entrega
Após o despacho, o tempo de entrega varia de acordo com o estado e a modalidade escolhida . Veja os prazos estimados por região:
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Sudeste: 5 a 10 dias úteis
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Sul: 5 a 12 dias úteis
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Centro-Oeste: 5 a 12 dias úteis
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Nordeste: 15 a 20 dias úteis
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Norte: 18 a 25 dias úteis
Os prazos podem variar conforme o CEP, condições logísticas e eventos externos (como greves ou alta demanda).
Origem do Envio
Os produtos da Ponto Baby são enviados diretamente de nossos centros de distribuição , que podem estar localizados no Brasil ou no exterior (EUA, Europa ou China), dependendo da disponibilidade de estoque e da logística mais eficiente para a entrega.
O prazo total de entrega, considerando o tempo de preparo e o transporte, pode ser de 7 a 25 dias úteis após a postagem.
Dados de Entrega
A responsabilidade pelo correto preenchimento do endereço é totalmente do cliente . Confira atentamente seus dados antes de finalizar o pedido. Em caso de erro, a Ponto Baby não poderá se responsabilizar por reenvios ou devoluções, e um novo pedido só poderá ser realizado mediante uma nova compra.
Suporte e Acompanhamento
Se tiver alguma dúvida sobre seu pedido ou rastreamento, entre em contato conosco com o número do seu pedido. Nossa equipe está pronta para te ajudar com atenção e agilidade.
📞 (47) 99675-2594
